Como podemos ajudar?

O controlador dos seus dados é Z6 Market Intermediação de Negócios LTDA, CNPJ 67.651.394/0001-19, com sede na Rua Visconde do Rio Branco, 1488, Conj. 909, Andar 09 - Cond. Universe Life Square, Centro, Curitiba/PR, CEP 80420-210. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para o nosso encarregado em privacidade@z6market.com.br ou fale com a gente pela central de suporte.

Cadastro e perfil: nome, nome de usuário, e-mail, senha (guardada apenas como hash), telefone, foto e demais dados que você preencher. Verificação de identidade: CPF, documento e selfie quando aplicável. Transações: pedidos, pagamentos, saques, chave Pix, mensagens do chat do pedido e histórico de disputas. Uso e segurança: endereço IP, dispositivo, navegador, datas de acesso e registros de atividade, incluindo as páginas e os anúncios que você acessa dentro da plataforma, usados para prevenção a fraude, suporte e moderação e mantidos também para cumprir a exigência legal de guarda de logs.

Executar o contrato: criar e manter sua conta, processar pedidos, pagamentos, custódia, saques e mediações. Cumprir obrigações legais e regulatórias: guarda de registros de acesso, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a autoridades. Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude (incluindo nosso sistema antifraude), melhoria da plataforma e comunicação sobre o serviço. Consentimento: comunicações opcionais de marketing, quando você optar por recebê-las, podendo revogar a qualquer momento.

Compartilhamos apenas o necessário, com operadores que nos prestam serviço: Mercado Pago, para processar pagamentos Pix, reembolsos e recebimentos (recebe dados do pagador, incluindo CPF quando exigido); Cloudflare, para armazenamento de arquivos (incluindo documentos de verificação), proteção contra abuso e verificação antirrobô; Resend, para envio de e-mails transacionais; provedor de SMS, para os códigos de verificação por telefone; e Discord, apenas se você conectar sua conta, para enviar notificações por mensagem direta e permitir o login social. Em caso de fraude apurada, como a recuperação de uma conta já vendida, podemos fornecer o seu nome completo e o seu CPF ao usuário prejudicado, para que ele possa buscar reparação nas vias próprias, com base no exercício regular de direitos. Compartilhamos apenas esses dois dados, apenas para essa finalidade e apenas após apurar o caso; não repassamos endereço, documentos, selfie nem dados de contato. Também podemos divulgar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Não vendemos seus dados pessoais.

Alguns desses operadores processam dados fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência é feita com as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados com os fornecedores.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário às finalidades acima. Após o encerramento, seus dados de perfil são anonimizados, e conservamos apenas o que a lei exige: registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet, dados fiscais e financeiros pelos prazos da legislação aplicável, e informações necessárias à defesa em processos. Dados de verificação de identidade são guardados cifrados e apenas pelo período necessário à prevenção de fraude e ao cumprimento legal.

Usamos cookies e armazenamento local para manter você conectado, lembrar preferências (como o tema) e proteger a plataforma contra acessos automatizados. São cookies necessários ao funcionamento do serviço; você pode bloqueá-los no navegador, mas o site pode deixar de funcionar corretamente.

Sua senha é guardada como hash e nunca em texto claro. Conteúdo sensível, como itens entregáveis e dados de verificação de identidade, é criptografado em repouso. Adotamos controle de acesso, autenticação em dois fatores, limitação de tentativas e monitoramento antifraude. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos e comunicaremos você e a ANPD em caso de incidente relevante, como exige a lei.

A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos com base em legítimo interesse. Boa parte disso você resolve direto nas configurações da conta, inclusive a exclusão quando a conta não tem histórico de vendas. Contas que já venderam têm os registros de venda e identidade mantidos pelos prazos legais; nesse caso a exclusão do perfil e a anonimização do restante são feitas pelo suporte. Para os demais casos, escreva para privacidade@z6market.com.br: respondemos nos prazos previstos em lei.